Polityka
prywatności i wykorzystywania plików „cookies” w Sklepie internetowym www.hashtagdietcatering.pl
Informacje
ogólne
Niniejszy dokument
określa zasady Polityki prywatności w Sklepie internetowym (dalej jako “Sklep
Internetowy”). Administratorem Sklepu internetowego jest Alicja Kępska
prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Alicja Kępska HashtagDiet wpisaną
do rejestru przedsiębiorców Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności
Gospodarczej prowadzonej przez Ministra Rozwoju, pod adresem ul. Bohaterów
Monte Cassino 12/2, 81-704 Sopot, NIP:5851430051, REGON: 369073645.
Wyrazy użyte z dużej
litery mają znaczenie nadane im w regulaminie niniejszego Sklepu Internetowego.
Dane osobowe zbierane przez Administratora Sklepu Internetowego są przetwarzane
zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE)
2016/679 z 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z
przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych
oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych)
(Dz. Urz. UE L 119, s. 1), zwanego dalej: RODO.
Administrator Sklepu
internetowego dokłada szczególnych starań w celu ochrony prywatności i
informacji mu przekazanych, a dotyczących Klientów Sklepu internetowego.
Administrator z należytą
starannością dobiera i stosuje odpowiednie środki techniczne, w tym o
charakterze programistycznym i organizacyjnym, zapewniające ochronę
przetwarzanych danych, w szczególności zabezpiecza dane przed ich
udostępnieniem osobom nieupoważnionym, ujawnieniem, utraceniem i zniszczeniem,
nieuprawnioną modyfikacją, jak również przed ich przetwarzaniem z naruszeniem
obowiązujących przepisów prawa.
Adresatem możliwości
korzystania z Towarów i Usług dostępnych na stronie internetowej nie są dzieci
poniżej 16 roku życia. Administrator danych osobowych nie przewiduje celowego
gromadzenia danych dotyczących dzieci poniżej 16 roku życia.
Dane osobowe
Administrator danych osobowych Administratorem Twoich danych osobowych jest: Alicja
Kępska HashtagDiet ul. Bohaterów Monte Cassino 12/2 81-704 Sopot NIP: 5851430051 REGON: 369073645
W sprawie Twoich danych
osobowych możesz skontaktować się z Administratorem danych osobowych za pomocą:
• poczty elektronicznej: kontakt@hashtagdietcatering.pl
• poczty tradycyjnej: ul.
Związkowa 1a/6 80-057 Gdańsk
• telefonu:
+48 502 161 217
Przedstawiciel
administratora danych osobowych
Administrator danych
osobowych wyznaczył Przedstawiciela do reprezentowania go w zakresie obowiązków
wynikających z RODO. W sprawach dotyczących Twoich danych osobowych możesz
skontaktować się z Przedstawicielem Administratora Danych Osobowych za pomocą:
Inspektor ochrony danych
(IOD) Administrator danych osobowych powołał Inspektora Ochrony Danych (IOD), z
którym możesz się skontaktować w sprawie ochrony swoich danych osobowych za
pomocą: Adresu e-mail: kontakt@hashtagdietcatering.pl
Cele i
podstawy prawne przetwarzania danych osobowych
Administrator danych
osobowych przetwarza Twoje dane osobowe w następujących celach i zakresie:
• podjęcia działań przed
zawarciem umowy na Twoje żądanie (np. założenie konta), tj. dane podane w
formularzu rejestracyjnym w Sklepie internetowym, tzn. adres e-mail oraz
ustanowione hasło, płeć; jeżeli rejestracja Konta następuje za pośrednictwem
zewnętrznej usługi uwierzytelniającej (np. Google+, Facebook) zbieramy Twoje
imię i nazwisko, a jeżeli rejestrujesz się przy zakupie Towarów zbieramy Twoje
imię i nazwisko i dane podane w celu realizacji zamówienia takie jak adres do
wysyłki; w celu świadczenia Usług wymagających założenia Konta takich jak:
prowadzenie historii zamówień, informowanie o statusie realizacji zamówienia,
przetwarzamy Twoje dane podane w Koncie oraz przy zakupie Towarów;
• w celu świadczenia
Usług niewymagających założenia Konta i zakupu Towaru, tj. przeglądanie stron
www Sklepu Internetowego, wyszukiwarka Towarów, przetwarzamy dane osobowe
dotyczące Twojej aktywności w Sklepie internetowym, tzn. dane dotyczące
przeglądanych przez Ciebie Towarów, dane dotyczące sesji Twojego urządzenia,
systemu operacyjnego, przeglądarki, lokalizacji oraz unikalnego ID, adres IP;
• w celu wykonania umowy
sprzedaży Towarów (np. doręczenia zamówionych Towarów), przetwarzamy dane
osobowe podane przez Ciebie przy zakupie Towarów, takie jak imię i nazwisko,
adres e-mail, dane adresowe, dane dotyczące płatności, a jeżeli dokonujesz
zakupu za pośrednictwem Konta, dodatkowo ustanowione hasło;
• w celu statystyk
korzystania z poszczególnych funkcjonalności dostępnych w Sklepie internetowym,
ułatwienia korzystania ze Sklepu internetowego oraz zapewnienia bezpieczeństwa
informatycznego Sklepu internetowego, przetwarzamy dane osobowe dotyczące
Twojej aktywności w Sklepie Internetowym oraz ilości czasu spędzanego na każdej
z podstron w Sklepie internetowym, Twojej historii wyszukiwania, lokalizacji,
adresie IP, ID urządzenia, danych dotyczących Twojej przeglądarki internetowej
oraz systemu operacyjnego;
• w celu ustalenia,
dochodzenia i egzekucji roszczeń oraz obrony przed roszczeniami w postępowaniu
sądowym i innymi organami egzekucyjnymi, możemy przetwarzać Twoje dane osobowe
podane przy zakupie Towarów lub założeniu Konta oraz inne dane niezbędne do
udowodnienia istnienia roszczenia lub które wynikają z wymogu prawnego, nakazu
sądowego lub innej procedury prawnej;
• w celu rozpatrywania
reklamacji, skarg i wniosków oraz odpowiedzi na pytania Klientów, przetwarzamy
podane przez Ciebie dane osobowe w formularzu kontaktowym, reklamacjach
skargach i wnioskach, czy w celu udzielenia odpowiedzi na pytania zawarte w
innej formie oraz niektóre dane osobowe podane przez Ciebie w Koncie, jak
również dane dotyczące zamówienia Towaru i innych świadczonych przez nas Usług
będące przyczyną reklamacji, skargi czy wniosku oraz dane zawarte w dokumentach
dołączonych do reklamacji, skarg i wniosków;
• w celu marketingu
naszych Towarów i Usług oraz naszych klientów i partnerów, w tym remarketingu,
w tym celu przetwarzamy dane osobowe podane przez Ciebie przy utworzeniu Konta
i jego aktualizacji, dane dotyczące Twojej aktywności w Sklepie internetowym w
tym zamówień, które są rejestrowane i przechowywane za pośrednictwem plików
cookies, a w szczególności historia zamówień, historia wyszukiwani, kliknięcia
w Sklepie internetowym, daty logowania i rejestracji, historia i Twoja
aktywność związana z naszą komunikacją z Tobą. W przypadku remarketingu,
wykorzystujemy dane o Twojej aktywności w celu dotarcia do Ciebie z naszymi
komunikatami marketingowymi poza Sklepem internetowym i korzystamy w tym celu z
usług zewnętrznych dostawców. Usługi te polegają na wyświetlaniu naszych
komunikatów na stronach internetowych innych niż Sklepu internetowego.
Szczegóły na ten temat znajdziesz w zapisach dotyczących Plików cookies;
• w celu organizacji
konkursów i programów lojalnościowych tj. powiadomień o zgromadzonych punktach,
powiadomienia o wygranej oraz reklamowania naszej oferty, wykorzystujemy Twoje
dane osobowe podane w Koncie oraz przy rejestracji w konkursie lub programie
lojalnościowym. Szczegółowe informacje na ten temat podane są każdorazowo w
warunkach uczestnictwa danego konkursu lub programu lojalnościowego;
• w celu badania rynku i
opinii przez nas lub naszych partnerów, tj. informacje o zamówieniu, Twoje dane
podane w Koncie lub podczas zakupu Towaru, adres email. Dane zebrane w ramach
badania rynku i badania opinii nie są przez nas wykorzystywane do celów
reklamowych. Dokładne wskazówki podane są w informacji o danej ankiecie lub w
miejscu, w którym wprowadzasz swoje dane.
Kategorie
odnośnych danych osobowych
Administrator danych
osobowych przetwarza następujące kategorie odnośnych danych osobowych:
• dane kontaktowe;
• dane dotyczące
aktywności w Sklepie internetowym;
• dane dotyczące zamówień
w Sklepie internetowym;
• dane dotyczące
reklamacji skarg i wniosków;
• dane dotyczące usług
marketingowych.
Dobrowolność
podania danych osobowych
Podanie przez Ciebie
wymaganych danych osobowych jest dobrowolne i stanowi warunek świadczenia usług
przez Administratora danych osobowych za pośrednictwem Sklepu internetowego.
Czas
przetwarzania danych
Dane osobowe będą
przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji zamówień, usług, działań
marketingowych oraz innych usług wykonywanych dla Klienta. Dane osobowe będą
usunięte w następujących przypadkach:
• kiedy osoba, której
dane dotyczą zwróci się o ich usunięcie lub wycofa udzieloną zgodę;
• kiedy osoba, której
dane dotyczą nie podejmuje działań przez ponad 10 lat (kontakt nieaktywny);
• po uzyskaniu
informacji, że przechowywane dane są nieaktualne lub niedokładne.
Niektóre dane w zakresie:
adres e-mail, imię i nazwisko, mogą być przechowywane przez okres kolejnych 3
lat dla celów dowodowych, rozpatrywania reklamacji, skarg oraz roszczeń
związanych z usługami świadczonymi przez Sklep internetowy
– dane te nie będą wykorzystywane
do celów marketingowych. Dane dotyczące zamówień Towarów i usług płatnych,
konkursów i programów lojalnościowych będą przechowywane przez okres 5 lat od
daty dostarczenia zamówienia. Dane dotyczące Klientów niezalogowanych
przechowujemy przez czas odpowiadający cyklowi życia zapisanych na urządzeniach
plików cookies lub do czasu ich usunięcia w urządzeniu Klienta przez Klienta.
Twoje dane osobowe dotyczące preferencji, zachowań i wyboru treści
marketingowych mogą być wykorzystywane jako podstawa do podjęcia
zautomatyzowanych decyzji w celu określenia możliwości sprzedażowych Sklepu
internetowego.
Odbiorcy
danych osobowych
Przekazujemy Twoje dane
osobowe następującym kategoriom odbiorców:
• organom państwowym, np.
prokuratura, Policja, PUODO, Prezes UOKiK, jeżeli się o to do nas zwrócą,
• dostawcom usług, z
których korzystamy przy prowadzeniu Sklepu internetowego np. w celu realizacji
zamówienia. W zależności od uzgodnień umownych i okoliczności, podmioty te
działają na nasze zlecenie albo samodzielnie określają cele i sposoby ich
przetwarzania, wykaz dostawców:
Prawa
osoby, której dane dotyczą
Na podstawie RODO masz
prawo do:
• żądania dostępu do
swoich danych osobowych;
• żądania sprostowania
swoich danych osobowych;
• żądania usunięcia
swoich danych osobowych;
• żądania ograniczenia
przetwarzania danych osobowych;
• wniesienia sprzeciwu
wobec przetwarzania danych osobowych;
• żądania przenoszenia
danych osobowych.
Administrator danych
osobowych bez zbędnej zwłoki – a w każdym razie w terminie miesiąca od
otrzymania żądania – udziela Ci informacji o działaniach podjętych w związku ze
zgłoszonym przez Ciebie żądaniem. W razie potrzeby termin miesięczny może być
przedłużony o kolejne dwa miesiące z uwagi na skomplikowany charakter żądania
lub liczbę żądań. W każdym wypadku Administrator danych osobowych poinformuje
Cię o takim przedłużeniu w terminie miesiąca od otrzymania żądania z podaniem
przyczyn opóźnienia.
Prawo
dostępu do danych osobowych (art. 15 RODO)
Masz prawo uzyskania od
Administratora danych osobowych informacji czy Twoje dane osobowe są
przetwarzane. Jeżeli Administrator przetwarza Twoje dane osobowe masz prawo do:
• dostępu do danych
osobowych;
• uzyskania informacji o
celach przetwarzania, kategoriach przetwarzanych danych osobowych, o odbiorcach
lub kategoriach odbiorców tych danych, planowanym okresie przechowywania Twoich
danych lub o kryteriach ustalania tego okresu, o prawach przysługujących Ci na
mocy RODO oraz o prawie wniesienia skargi do organu nadzorczego, o źródle tych
danych, o zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym o profilowaniu oraz o
zabezpieczeniach stosowanych w związku z przekazaniem tych danych poza Unię
Europejską;
• uzyskania kopii swoich
danych osobowych.
Jeśli chcesz zażądać
dostępu do swoich danych osobowych zgłoś swoje żądanie na adres: kontakt@hashtagdietcatering.pl
Prawo do sprostowania
danych osobowych (art. 16 RODO) Jeżeli Twoje dane osobowe są nieprawidłowe masz
prawo żądania od Administratora niezwłocznego sprostowania Twoich danych
osobowych.
Masz też prawo do żądania
od Administratora uzupełnienia Twoich danych osobowych. Jeśli chcesz zażądać
sprostowania danych osobowych lub ich uzupełnienia, zgłoś swoje żądanie na
adres: kontakt@hashtagdietcatering.pl
Jeżeli dokonałeś
rejestracji w Sklepie Internetowym swoje dane osobowe możesz sprostować i
uzupełniać samodzielnie po zalogowaniu się w Sklepie Internetowym. Prawo do usunięcia danych osobowych,
tzw. “prawo do bycia zapomnianym” (art. 17 RODO)
Masz prawo żądania od
Administratora danych osobowych usunięcia swoich danych osobowych, gdy:
• Twoje dane osobowe
przestały być niezbędne do celów, w których zostały zebrane lub w inny sposób
przetwarzane;
• wycofałeś określoną
zgodę, w zakresie w jakim dane osobowe były przetwarzane w oparciu o Twoją
zgodę;
• Twoje dane osobowe były
przetwarzane niezgodnie z prawem;
• wniosłeś/wniosłaś
sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych na potrzeby marketingu
bezpośredniego, w tym profilowania, w zakresie w jakim przetwarzanie danych
osobowych jest związane z marketingiem bezpośrednim;
• wniosłeś/wniosłaś
sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych w związku z przetwarzaniem
niezbędnym dla wykonania zadania realizowanego w interesie publicznym lub
przetwarzania niezbędnego dla celów wynikających z prawnie uzasadnionych
interesów realizowanych przez Administratora danych osobowych lub stronę
trzecią
Pomimo zgłoszenia żądania
usunięcia danych osobowych Administrator danych osobowych może przetwarzać
Twoje dane dalej w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń o czym
zostaniesz poinformowany/poinformowana. Jeśli chcesz zażądać usunięcia swoich
danych osobowych zgłoś swoje żądanie na adres: kontakt@hashtagdietcatering.pl
Prawo
do zgłoszenia żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych (art. 18 RODO)
ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych, gdy:
• kwestionujesz
prawidłowość swoich danych osobowych – Administrator danych osobowych ograniczy
przetwarzanie Twoich danych osobowych na czas pozwalający sprawdzić prawidłowość
tych danych;
• gdy przetwarzanie
Twoich danych jest niezgodne z prawem, a zamiast usunięcia danych osobowych
zażądasz ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych;
• Twoje dane osobowe
przestały być potrzebne do celów przetwarzania, ale są one potrzebne w celu
ustalenia, dochodzenia lub obrony Twoich roszczeń;
• gdy zgłosiłeś/zgłosiłaś
sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych – do czasu stwierdzenia
czy prawnie uzasadnione interesy po stronie Administratora danych osobowych są
nadrzędne wobec podstaw wskazanych w Twoim sprzeciwie.
Jeśli chcesz zażądać
ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych zgłoś swoje żądanie na
adres: kontakt@hashtagdietcatering.pl
Prawo
do sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych (art. 21 RODO) Masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec
przetwarzania Twoich danych osobowych, w tym profilowania, w związku z:
• przetwarzaniem
niezbędnym dla wykonania zadania realizowanego w interesie publicznym lub
przetwarzania niezbędnego dla celów wynikających z prawnie uzasadnionych
interesów realizowanych przez Administratora danych osobowych lub stronę
trzecią;
• przetwarzaniem na
potrzeby marketingu bezpośredniego.
Jeśli chcesz zgłosić
sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych, zgłoś swoje żądanie na
adres: kontakt@hashtagdietcatering.pl
Prawo
do żądania przenoszenia danych osobowych (art. 20 RODO)
Masz prawo do otrzymania
od Administratora danych osobowych swoich danych osobowych w ustrukturyzowanym,
powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz
przesłać je innemu administratorowi danych osobowych. Możesz również zażądać,
aby to Administrator danych osobowych przesłał bezpośrednio Twoje dane osobowe
innemu administratorowi (o ile jest to technicznie możliwe). Jeśli chcesz
zażądać przeniesienia swoich danych osobowych zgłoś swoje żądanie na adres: kontakt@hashtagdietcatering.pl
Prawo
do cofnięcia zgody
Możesz cofnąć udzieloną
zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w dowolnym momencie. Cofnięcie
zgody na przetwarzanie danych osobowych nie ma wpływu na zgodność z prawem
przetwarzania dokonanego na podstawie Twojej zgody przed jej cofnięciem. Jeśli
chcesz cofnąć zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych zgłoś swoje
żądanie na adres: kontakt@hashtagdietcatering.pl lub skorzystać z odpowiednich
funkcjonalności w Koncie.
Skarga
do organu nadzorczego
Jeżeli sądzisz, że
przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza RODO masz prawo złożenia skargi
do organu nadzorczego, w szczególności w państwie członkowskim swojego zwykłego
pobytu, swojego miejsca pracy lub miejsca popełnienia domniemanego naruszenia.
W Polsce organem nadzorczym w rozumieniu RODO jest Prezes Urzędu Ochrony Danych
Osobowych (PUODO).
Pliki
„cookies”
Informacje
ogólne
Podczas przeglądania
stron internetowych Sklepu internetowego są używane pliki „cookies”, zwane
dalej Cookies, czyli niewielkie informacje tekstowe, które są zapisywane w
Twoim urządzeniu końcowym w związku korzystaniem ze Sklepu internetowego. Ich
stosowanie ma na celu poprawne działanie stron internetowych Sklepu
Internetowego. Pliki te pozwalają zidentyfikować oprogramowanie wykorzystywane
przez Ciebie i dostosować Sklep internetowy indywidualnie do Twoich potrzeb.
Pliki “cookies” zazwyczaj zawierają nazwę domeny, z której pochodzą, czas
przechowywania ich na urządzeniu oraz przypisaną wartość.
Bezpieczeństwo
Stosowane przez nas pliki
“cookies” są bezpieczne dla Twoich urządzeń. W szczególności nie jest możliwe
przedostanie się do Twoich urządzeń poprzez pliki „cookies” wirusów lub innego
niechcianego oprogramowania lub oprogramowania złośliwego.
Rodzaje
plików „cookies”
Stosujemy dwa rodzaje
plików cookies: • Cookies trwałe: są przechowywane na Twoim urządzeniu i
pozostają tam do momentu ich skasowania. Zakończenie sesji danej przeglądarki
lub wyłączenie urządzenia nie powoduje ich usunięcia z Twojego urządzenia.
Mechanizm cookies trwałych nie pozwala na pobieranie jakichkolwiek danych
osobowych ani żadnych informacji poufnych z Twojego urządzenia.
Cele
Wykorzystujemy także
pliki “cookies” podmiotów zewnętrznych w następujących celach:
• konfiguracji Sklepu
Internetowego;
• popularyzacji Sklepu
Internetowego za pomocą serwisu społecznościowego Facebook.com, którego
administratorem jest Facebook Inc. z siedzibą w USA lub Facebook Ireland z
siedzibą w Irlandii, Polityka ochrony prywatności Facebook jest dostępna pod
następującym linkiem: https://www.facebook.com/help/cookies/.
• popularyzacji Sklepu
Internetowego za pomocą serwisu społecznościowego Instagram.com, którego
administratorem jest Instagram LLC. z siedzibą w USA, Polityka ochrony
prywatności Instagram.com dostępna jest pod następującym linkiem:
https://help.instagram.com/ 155833707900388.
Aby poznać zasady
korzystania z Cookies, zalecamy zapoznanie się politykami prywatności wyżej
wskazanych firm. Cookies mogą być wykorzystane przez sieci reklamowe, w
szczególności sieć Google, do wyświetlenia reklam dopasowanych do Twoich
preferencji. W tym celu mogą zostać zachowane informacje o sposobie poruszania
się przez Ciebie w sieci lub czasie skorzystania ze strony internetowej. Aby
przeglądać i edytować informacje o Twoich preferencjach, gromadzonych przez
sieć reklamową Google, możesz skorzystać z narzędzia zamieszczonego pod linkiem
https:// www.google.com/ads/preferences/. Za pomocą ustawień przeglądarki
internetowej lub za pomocą konfiguracji usługi, możesz samodzielnie i w każdym
czasie zmienić ustawienia dotyczące Cookies, określając warunki ich przechowywania
i uzyskiwania dostępu przez Cookies do Twojego urządzenia. Ustawienia te możesz
zmienić tak, aby blokować automatyczną obsługę Cookies w ustawieniach
przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu na
Twoim urządzeniu. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi
Cookies dostępne są w ustawieniach Twojego oprogramowania (przeglądarki
internetowej).